Médiation

À propos du programme de l'Ordre

Développez votre capacité à prévenir et à résoudre les conflits en milieu de travail

Axé sur les réalités du monde du travail, ce programme de l’Ordre des CRHA permet de développer des compétences concrètes en accompagnement, en facilitation et en médiation afin de mieux gérer les conflits et les difficultés relationnelles en milieu professionnel. Le programme s’inscrit dans la continuité de l’approche développée par Gislaine Labelle.

Il s’adresse aux personnes qui exercent en ressources humaines ou en relations du travail, aux conseillères et conseillers syndicaux ainsi qu’aux gestionnaires souhaitant pratiquer la médiation tout comme favoriser des pratiques de gestion collaboratives dans leur milieu.

Le parcours comprend 60 heures de formation réparties en deux cycles distincts et répond aux exigences menant à l’accréditation en médiation reconnue par le ministère de la Justice.

Présentation des formatrices

Ghislaine Labelle, M.Ps., CRHA, Distinction Fellow, Médiatrice accréditée Auteure, conférencière, psychologue organisationnelle et médiatrice accréditée Groupe SCO Inc.

Experte en matière de prévention et de gestion des situations complexes en milieu de travail (conflits, harcèlement et maladies psychologiques), présidente fondatrice de Groupe Conseil SCO, Ghislaine Labelle possède 25 ans d’expérience comme psychologue du travail et médiatrice. Conférencière professionnelle certifiée (CSP), elle a obtenu la Distinction Fellow de l’Ordre des CRHA en 2018. Elle est l’auteure de cinq ouvrages de référence sur la prévention des conflits en milieu de travail.

Ghislaine transforme les conflits en collaboration afin de rétablir la paix au travail. Ses clients l’apprécient pour son pragmatisme et sa capacité à stimuler son auditoire à créer des environnements de travail empreints de respect, de collaboration et d’harmonie.

Isabelle Théberge, CRHA, médiatrice accréditée Experte-conseil en solutions humaines

Isabelle Théberge, CRHA est médiatrice accréditée et professionnelle en ressources humaines possédant une expérience en gestion et prévention des différends, en relations de travail, climat organisationnel et accompagnement des équipes. Dans le cadre de sa pratique, elle intervient notamment en médiation en milieu de travail, en prévention des risques psychosociaux et en accompagnement du changement.

Elle agit également à titre de formatrice en médiation, où elle favorise une approche réflexive, collaborative et orientée vers le développement des compétences professionnelles et relationnelles.

UN PROGRAMME EN 2 CYCLES

Le programme complet comprend deux cycles de formation complémentaires permettant de développer progressivement les compétences nécessaires pour intervenir efficacement dans la prévention et la résolution des conflits en milieu de travail.

Les participants peuvent choisir de suivre uniquement le cycle A ou de poursuivre avec le cycle B afin d’accéder à une démarche d’accréditation en médiation reconnue par le ministère de la Justice du Québec.

LES 2 CYCLES DU PROGRAMME

1. Cycle A : Agir comme médiatrice ou médiateur pour désamorcer et résoudre les conflits au travail ou autres difficultés relationnelles

2. Cycle B : Agir comme médiatrice ou médiateur pour résoudre les conflits, les plaintes pour harcèlement psychologique et les situations complexes

Découvrez les 2 cycles

À travers chaque cycle, vous développerez les connaissances, les compétences pratiques et les habiletés relationnelles essentielles pour intervenir dans des situations de conflit, de tensions relationnelles ou de harcèlement psychologique en milieu de travail.

La formation mise sur une approche concrète et expérientielle alliant la théorie, les jeux de rôles, les analyses de cas, les captations vidéo et les rétroactions personnalisées afin de favoriser une intégration durable des apprentissages.

Le programme comprend des formations virtuelles interactives ainsi que plusieurs exercices pratiques permettant d’expérimenter les outils et les techniques de médiation dans un environnement confidentiel et collaboratif.

Une fois l’accréditation en médiation obtenue, l’accès à des groupes de codéveloppement pourra assurer le maintien de vos compétences.