Médiation

À propos du programme de l'Ordre

Développez votre capacité à prévenir et à résoudre les conflits en milieu de travail

Axé sur les réalités du monde du travail, ce programme de l’Ordre des CRHA permet de développer des compétences concrètes en accompagnement, en facilitation et en médiation afin de mieux gérer les conflits et les difficultés relationnelles en milieu professionnel. Le programme s’inscrit dans la continuité de l’approche développée par Gislaine Labelle.

Il s’adresse aux personnes qui exercent en ressources humaines ou en relations du travail, aux conseillères et conseillers syndicaux ainsi qu’aux gestionnaires souhaitant pratiquer la médiation tout comme favoriser des pratiques de gestion collaboratives dans leur milieu.

Le parcours comprend 60 heures de formation réparties en deux cycles distincts et répond aux exigences menant à l’accréditation en médiation reconnue par le ministère de la Justice.

Présentation de la formatrice

Ghislaine Labelle, M.Ps., CRHA, Distinction Fellow, Médiatrice accréditée Psychologue organisationnelle, conférencière et auteure

Ghislaine Labelle, CRHA est psychologue organisationnelle et médiatrice accréditée. Formatrice, conférencière et auteure de livres réputés sur la prévention et la gestion des conflits en milieu de travail, Ghislaine aide les entreprises depuis de nombreuses années à transformer les conflits en collaboration et à rétablir la paix au travail.

Ghislaine est auteure de deux ouvrages à succès sur les conflits : Agir comme médiateur pour retrouver la paix au travail (2014) et Comment désamorcer les conflits au travail (Gagnant du Prix du livre d’affaires en 2006).

UN PROGRAMME EN 2 CYCLES

Le programme complet comprend deux cycles de formation complémentaires permettant de développer progressivement les compétences nécessaires pour intervenir efficacement dans la prévention et la résolution des conflits en milieu de travail.

Les participants peuvent choisir de suivre uniquement le cycle A ou de poursuivre avec le cycle B afin d’accéder à une démarche d’accréditation en médiation reconnue par le ministère de la Justice du Québec.

LES 2 CYCLES DU PROGRAMME

1. Cycle A : Agir comme médiatrice ou médiateur pour désamorcer et résoudre les conflits au travail ou autres difficultés relationnelles

2. Cycle B : Agir comme médiatrice ou médiateur pour résoudre les conflits, les plaintes pour harcèlement psychologique et les situations complexes

Découvrez les 2 cycles

À travers chaque cycle, vous développerez les connaissances, les compétences pratiques et les habiletés relationnelles essentielles pour intervenir dans des situations de conflit, de tensions relationnelles ou de harcèlement psychologique en milieu de travail.

La formation mise sur une approche concrète et expérientielle alliant la théorie, les jeux de rôles, les analyses de cas, les captations vidéo et les rétroactions personnalisées afin de favoriser une intégration durable des apprentissages.

Le programme comprend des formations virtuelles interactives ainsi que plusieurs exercices pratiques permettant d’expérimenter les outils et les techniques de médiation dans un environnement confidentiel et collaboratif.

Une fois l’accréditation en médiation obtenue, l’accès à des groupes de codéveloppement pourra assurer le maintien de vos compétences.